المهـــام

وحدة تدبير الشباك

مكتب الارشيف و الاحصائيات
  • إعداد الاحصائيات ؛
  • استيلام ملفات المشاريع المرخصة والمؤشر عليها و التحقق من الوثائق والتصاميم المكونة لها مع وضع خاتم الأرشيف عليها ؛
  • توثيق الملفات وحفظها ؛
  • السهر على رقمنة الملفات ؛
  • إدراجها بقاعدة معطيات معلوماتية لتقاسم محتوياتها وتسهيل الولوج إليها ؛
  • ترتيب وترقيم وحدات حفظ الأرشيف وتصنيف الملفات.
مكتب صيانة الشبكة المعلوماتية
  • تحيين المعلومات ؛
  • السهر على تبادل المعلومات و المعطيات بين أعضاء لجن الدراسة وأصحاب الشأن ؛
  • مواكبة المستعملين ؛
  • إمداد المستعملين بكل المستجدات التي تخص برامج وتطبيقات الحاسوب ؛
  • حفظ المعلومات الخاصة بكل طلبات الرخص منذ إيداعها.
مكتب دراسة شكايات المرتفقين
  • استقراء آراء المرتفقين من خلال وضع صندوق للاقتراحات وجذاذات لمعرفة رأيهم ؛
  • دراسة مجمل الآراء بكيفية مستمرة تمكن من اتخاذ كافة الإجراءات لتجاوز الإكراهات المرصودة ؛
  • الإجابة الكتابية على مختلف الشكايات وتحليل نتائج استقراء آراء المرتفقين ومقترحاتهم لتحسين جودة الخدمات المقدمة.